根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年3月18日至3月24日投诉量排名前十旅行社名单如下:
1. 北京金都国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04922)
2. 北京惠行天下国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03171)
3. 北京鲲鹏天下国际旅行社有限责任公司(许可证编号:L-BJ02035)
4. 北京中鑫汇海国际旅行社有限责任公司(许可证编号:L-BJ04987)
5. 北京顺心国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05845)
6. 北京中青润泽国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ03546)
7. 北京文杰国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05100)
8. 北京喜游国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05334)
9. 北京中铂旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03421)
10. 北京享御国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04562)
上述旅行社受到投诉主要涉及:增加另付费项目、未按合同标准提供服务、行前解约、退订退费难、虚假宣传等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。